İcbari Tibbi Sığorta üzrə Dövlət Agentliyində “Açıq qapı” günü təşkil edilib
20.06.2023 12:27
İcbari Tibbi Sığorta üzrə Dövlət Agentliyi (Agentlik) media və vətəndaş cəmiyyəti nümayəndələri üçün “Açıq qapı” günü keçirib. “Açıq qapı” gününün keçirilməsində məqsəd iştirakçıları qurumun “Vətəndaş müraciətləri və sənədlərlə iş” departamentinin fəaliyyəti ilə tanış etmək, vətəndaş müraciətlərinin qəbul prosesi və həlli istiqamətində görülən işlər barədə məlumatlandırmaq və ünvanlanan sualları cavablandırmaq olub.
Agentlikdən Aztibb.az-a bildirilib ki, Vətəndaş müraciətləri və sənədlərlə iş şöbəsinin müdiri İlham Hüseynov qonaqları salamlayaraq müraciət qaydası və prosesi barədə iştirakçılara məlumat verib:
“Vətəndaşlar Agentliyə Çağrı mərkəzi (1542) ilə əlaqə saxlayaraq, ay ərzində təyin edilmiş xüsusi günlərdə qurumun canlı vətəndaş qəbulunda iştirak edərək, yazılı müraciəti birbaşa quruma təqdim edərək, Agentliyin rəsmi internet səhifəsi (its.gov.az/page”), [email protected] elektron poçt ünvanı üzərindən onlayn şəkildə müraciət edə bilirlər. Vətəndaşlarımızı əsas maraqlandıran mövzular icbari tibbi sığortanın tətbiqi, Xidmətlər Zərfi çərçivəsində həyata keçirilən müayinə və müalicə, cərrahi əməliyyatlar, işə qəbul və əmək münasibətləri ilə bağlı məsələlər, ambulator şəraitdə dərman preparatları ilə təminat, özəl tibb müəssisələrinə göndəriş əldə etməklə bağlıdır”.
Agentliyin Marketinq və ictimaiyyətlə əlaqələr departamentinin rəhbəri Aynurə Əhmədovanın sözlərinə görə 2023-cü ilin 5 ayı ərzində Agentliyə ümumilikdə 5828 vətəndaş müraciəti daxil olub:
“Müraciətlər əsasən Bakı, Sumqayıt, Gəncə şəhərləri, Şəki, Bərdə, Masallı və Cəlilabad rayonlarının sakinlərindən daxil olub. Daxil olan müraciətlərin 2716-sı müayinə və müalicə, 1710-u əlillik
məsələləri, 725-i işə qəbul və əmək münasibətləri, 340-ı dərman vasitələri və tibbi sərflə təminat, 337-si isə digər məsələlər ilə bağlı mövzuları əhatə edib. Bütün müraciətlərə qanunvericiliklə
müəyyən edilmiş qaydada və müddətdə baxılıb”.
Qeyd edilən müddət ərzində 1399 vətəndaş Agentliyin İdarə Heyətinin sədri və müvafiq departamentlərin səlahiyyətli şəxsləri tərəfindən qəbul edilib. Müraciət edən vətəndaşlar arasında əsasən Bakı, Sumqayıt, Mingəçevir şəhərləri, Xaçmaz, Beyləqan, Qəbələ rayon sakinlərinin müraciətləri çoxluq təşkil edib. Qəbul zamanı qaldırılan məsələlər, əsasən, müayinə-müalicə, dərman vasitələri, tibbi sərfiyyatla təminat, icbari tibbi sığorta çərçivəsində ixtisaslaşdırılmış tibb müəssisələrinə göndərişlərin verilməsi ilə bağlı olub. Vətəndaşların müraciətləri qanunvericiliyin tələblərinə uyğun şəkildə cavablandırılıb və onların həlli istiqamətində zəruri tapşırıqlar verilib.
Daha sonra Elektron Sənəd Dövriyyəsi (ESD) barədə təqdimat nümayiş olunub. Agentliyin Vətəndaş müraciətləri və sənədlərlə iş şöbəsinin əməkdaşı Leyla Həsənova bildirib ki, vətəndaş müraciətlərinə baxılma prosesinin asanlaşdırılması naminə mütəmadi işlər görülür. Bu tədbirlər vətəndaşların problemlərinin operativ həllinə və məmnunluğunun artırılmasına istiqamətlənib:
“Agentlikdə ESD-nin təklif etdiyi imkanlardan istifadə olunur. Belə ki, vətəndaşların yönəltdiyi məsələlər tərəfimizdən araşdırılır və məsələlərin həlli prosesi zamanı səlahiyyət və xidmətlərinə ehtiyac yaranan digər aidiyyəti qurumlara bu proqram təminatı vasitəsilə sorğu göndərilir. Bu da öz növbəsində müraciətlərə baxılması işinin daha səmərəli, nəzarətin və hesabatlılığın isə daha effektiv
olmasına gətirib çıxarır”.
“Açıq qapı” günü iştirakçıların sual-cavab sessiyası ilə yekunlaşıb.
Bu bölməyə aid digər xəbərlər
Qəzzada Səhiyyə Nazirliyi: İsrailin hücumları nəticəsində 500 tibb işçisi həyatını itirib
14.05.2024 | 14:15
"Məişət zorakılığına qarşı mübarizə” mövzusunda tədbir keçirilib
14.05.2024 | 13:29
Saray Ailə Sağlamlıq Mərkəzinin terapevti Sevinc Zeynalova vəfat edib
14.05.2024 | 09:47
Dermatoloq Sevinc Kərimova “Kök hüceyrə və regenerativ təbabət” adlı beynəlxalq konqresdə iştirak edib
13.05.2024 | 17:00
Mərkəzi Gömrük Hospitalının yüksəkixtisaslı təcili yardım həkimi - Leyla Fətullayeva
13.05.2024 | 16:56
Məktəblərdə “Ağız boşluğunun sağlamlığı və gigiyenası. Sağlam qidalanma” mövzusunda maarifləndirmə tədbirləri təşkil edilib
13.05.2024 | 16:50
Gömrük Hospitalının rəis müavini “Diabetli pasiyentlərdə ürək çatışmazlığının menecmenti” mövzusunda təqdimatla çıxış edib
13.05.2024 | 12:46
Estetik cərrahiyyə və kosmetoloji sahədə qanun pozuntularına yol verən 9 klinika rəhbərliyi məsuliyyətə cəlb olunub
13.05.2024 | 12:38
Mərkəzi Gömrük Hospitalının əməkdaşı "Ən əzmkar oyunçu" diplomu ilə təltif edilib
13.05.2024 | 09:38
10-cu Bakı Beynəlxalq Tibbi Treyninq Günləri çərçivəsində canlı cərrahiyyə kursu təşkil edilib
13.05.2024 | 08:13
ÇOX OXUNANLAR
Mərkəzi Klinikada 1 günlük, çəkisi 2800 qr olan körpə üzərində ağır əməliyyat icra edilib
07.05.2024 | 11:24
Saray Ailə Sağlamlıq Mərkəzinin terapevti Sevinc Zeynalova vəfat edib
14.05.2024 | 09:47
Səhiyyə naziri elektron reseptlə bağlı əhaliyə çağırış edib
06.05.2024 | 17:01
Almaniyadan dəvət olunmuş ortoped-travmatoloq Diaqnoz Tibb Mərkəzində pasiyentləri ödənişsiz qəbul edir
07.05.2024 | 17:06
Ağcabədi Rayon Mərkəzi Xəstəxanasının kardioloqu - İlqar Quliyev
12.05.2024 | 10:08
Qobustan Rayon Mərkəzi Xəstəxanasında göz əməliyyatlarının icrasına başlanılıb
08.05.2024 | 12:03
Şəki Şəhər İcra Hakimiyyəti başçısının müavini onkoloji xəstəlikdən vəfat edib
09.05.2024 | 12:13
Endokrinoloq mühüm elementi olan “xərçəng əleyhinə” menyu təqdim edib
14.05.2024 | 09:18
Hidrogen xərçəng də daxil olmaqla geniş spektrli xəstəlikləri müalicə edə bilər
13.05.2024 | 08:26
Mərkəzi Gömrük Hospitalının yüksəkixtisaslı təcili yardım həkimi - Füzuli Abışov
05.05.2024 | 17:24
Həyat yoldaşına böyrəyini bağışladı
13.05.2024 | 16:19
Azərbaycan-Türkiyə Pediatriya Günləri - Azərbaycan-Türkiyə səhiyyə əlaqələri daim yüksələn xətt üzrə inkişaf edir
06.05.2024 | 11:28
“Vaksinasiyaya Dəstək” layihəsi çərçivəsində Şəki şəhər Ailə Sağlamlıq Mərkəzində 70-ə yaxın uşaq peyvənd olunub
08.05.2024 | 11:07
Musa Abbasov: “Yenidən transplantasiya əməliyyatlarına başlayacağıq”
06.05.2024 | 15:23
"Həkimlərimizi tanıyaq!" rubrikası təqdim edir: Otorinolarinqoloq Vüsal Əliyev
09.05.2024 | 10:07